Termini e condizioni

Benvenuto sul nostro e-commerce! Ti invitiamo a leggere attentamente i seguenti Termini e Condizioni Generali di Vendita (“Condizioni”) che regolano l’acquisto dei prodotti e l’utilizzo dei servizi offerti attraverso il nostro sito web Vitalgoccia. Effettuando un ordine o utilizzando il sito, accetti integralmente queste Condizioni.

1. Oggetto del Contratto

Le presenti Condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti disponibili sul nostro sito, definendo i diritti e gli obblighi delle parti.

2. Informazioni sul Venditore

3. Prodotti

Le informazioni relative ai prodotti (descrizioni, immagini, prezzi) sono disponibili sul nostro sito. Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate, tuttavia, le immagini e le colorazioni potrebbero non essere perfettamente rappresentative a causa delle impostazioni del monitor o di lievi variazioni di produzione.

4. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€) e sono comprensivi di IVA (se applicabile). I prezzi non includono le spese di spedizione, che saranno calcolate e visualizzate nel carrello prima della conferma dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma il prezzo applicato sarà sempre quello in vigore al momento dell’ordine.

5. Ordini

Per effettuare un ordine, dovrai seguire la procedura guidata sul nostro sito. Ogni ordine inviato costituisce un’offerta di acquisto vincolante. L’ordine si considera accettato e il contratto concluso solo nel momento in cui riceverai una nostra email di conferma dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di non accettare ordini per giustificati motivi, ad esempio in caso di indisponibilità dei prodotti o problemi con il pagamento.

6. Modalità di Pagamento

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

• Carte di Credito/Debito: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Postepay. Le transazioni sono sicure e gestite tramite gateway di pagamento certificati.
• PayPal: Pagamento rapido e protetto tramite il tuo account PayPal.
• Bonifico Bancario Anticipato: Dettagli per il bonifico saranno forniti via email dopo la conferma dell’ordine. L’ordine verrà elaborato solo dopo la ricezione del pagamento.

Per maggiori dettagli, consulta la sezione “Modalità di Pagamento”.

7. Spedizione e Consegna

• Tempi di Elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla ricezione del pagamento.
• Tempi di Consegna: Le stime di consegna variano in base alla destinazione (es. Italia 3-5 giorni lavorativi). Per maggiori informazioni, consulta la sezione “Informazioni sulla Spedizione”.
• Costi di Spedizione: Calcolati in base a peso, volume e destinazione, e visualizzati nel carrello.
• Tracciabilità: Tutte le spedizioni sono tracciabili. Riceverai un’email con il numero di tracking.

Ti preghiamo di verificare l’integrità del pacco al momento della consegna. Eventuali danni o anomalie devono essere segnalati immediatamente al corriere e a noi.

8. Diritto di Recesso (Reso)

Hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto, senza fornire motivazione.

Condizioni per il reso:

• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato, non danneggiato e completo di tutti gli accessori e imballaggi originali.
• Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico, salvo in caso di prodotto difettoso o non conforme.

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento. Per i dettagli completi, consulta la sezione “Politica di Reso”.

9. Garanzia Legale e Difetti di Conformità

Tutti i prodotti venduti sul nostro sito sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) per un periodo di due anni dalla data di consegna per i beni nuovi (1 anno se fatturato su p.iva) . In caso di difetto di conformità, hai diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, ovvero a una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. Per esercitare la garanzia, devi denunciare il difetto entro due mesi dalla data della scoperta.

DURATA DELLA GARANZIA PER FILTRI ACQUA:

La garanzia su i prodotti di Filtrazione Acqua è da intendersi come segue:

• 12 mesi sui Filtri Acqua (in quanto il filtro attualmente in “uso” deve essere sostituito massimo ogni 12 mesi).
I 12 mesi di garanzia iniziano a decorrere dal momento in cui il filtro viene scartato ed inserito nell’apparato filtrante.
– CP Group Italia S.r.l.s. raccomanda l’installazione dei prodotti da personale specializzato, in quanto ricorda ai propri clienti che la garanzia non copre
difetti o danneggiamenti dei prodotti causati da una non corretta installazione degli stessi secondo quanto previsto nelle istruzioni
appositamente allegate.
– Si declina ogni responsabilità per danni causati da incidenti, fuoco, inondazioni, congelamento, cause di forza maggiore, cattivo uso, negligenza, la modifica e/o l’aggiunta ai sistemi di componenti commerciali. Si rimanda alla corretta installazione seguendo scrupolosamente il libretto di istruzioni appositamente allegato alla spedizione.

CP Group Italia S.r.l.s. informa i consumatori che su tutti i “prodotti
commercializzati” le condizioni di garanzia fornite dal produttore lasciano
impregiudicati i diritti previsti a favore del consumatore dalle disposizioni in tema di vendita dei beni di consumo e di garanzia legale stabilite dal D.Lgs. n.
24 del 2 Febbraio 2002.

INSTALLAZIONE
Consigliamo vivamente di far installare i nostri impianti da Installatori Certificati e competenti.

La garanzia non copre difetti o danneggiamenti dei prodotti causati da una non corretta installazione degli stessi secondo quanto previsto nelle istruzioni appositamente allegate.

10. Responsabilità

Non siamo responsabili per disservizi o ritardi dovuti a cause di forza maggiore (es. scioperi, calamità naturali, eventi eccezionali), o a disservizi da parte del vettore. La nostra responsabilità massima è limitata al prezzo di acquisto del prodotto.

11. Protezione dei Dati Personali (Privacy Policy)

I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Reg. UE 2016/679) e la normativa italiana vigente. Per maggiori informazioni sulle modalità di trattamento dei tuoi dati, ti invitiamo a consultare la nostra Privacy Policy dedicata.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’applicazione o interpretazione delle presenti Condizioni, il foro competente sarà quello di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano.

13. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni, pubblicando una nuova versione sul nostro sito. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione e si applicheranno agli ordini effettuati successivamente.

14. Contatti

Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta di supporto, puoi contattare il nostro servizio clienti scrivendo una mail a : info@vitalgoccia.it